Internet wordt er niet makkelijker op, met al die verbeteringen
Als je je jarenlang verdiept in de wensen en het gedrag van klanten en gebruikers krijg je op zeker moment het gevoel dat je het begrijpt. Dat je snápt wat mensen doen en willen. Ik dacht dat zelf ook wel eens maar achteraf moet ik helaas constateren dat ik vaker vanuit mijn eigen ‘bubbels’ en aannames redeneerde dan me lief is. […]
Lees meer