clear

zoeken

search

Tag: klantenservice

App van de week: NetwerkRadar

Als verwende breedbandconsument wil je met één ding niet bezig zijn: je verbinding. Ik beschouw mezelf als zo’n consument. Ik weet nog heel goed hoe langzaam ‘inbelinternet’ was, toen ik er medio 1996 mee begon, maar inmiddels ben ik zo gewend aan snelheid dat ik al als een klein kind loop te mekkeren als de verbinding […]

Lees meer

Klantenservice op Twitter: twtFAQ

En? Beperk je activiteiten op het sociale web nog steeds tot zenden, of ben je de dialoog nu eindelijk aangegaan? Als dat laatste het geval is, is het wellicht de moeite waard om even te kijken naar twtFAQ. Dit hulpmiddel voor Twitter stelt je in staat om de vragen van je klanten of publiek in […]

Lees meer

De oorlogskamer van Google

Over het algemeen ben ik bijzonder tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening van Google. In de jaren dat ik gebruik maak van de verschillende ‘features‘ van het bedrijf heb ik het maar zelden meegemaakt dat ze niet -of slecht- functioneerden. O.k.: een enkele keer ligt Gmail even plat, en zo nu en dan geeft […]

Lees meer

Yahoo! Widgets, Windows Vista, ISDN en andere ellende

Gisteren las ik Marketingfacts over een widget voor web analytics. De bespreking bood voldoende aanleiding om het speeltje te installeren op mijn pc. Om Vivalytics te kunnen installeren moet je echter eerst Yahoo! Widgets installeren. Ook dat deed ik, zij het met enige tegenzin. Ik heb er namelijk altijd een beetje een hekel aan als […]

Lees meer