Toen Blijven leren van Bol.com deel zoveel vorige maand op Twitter verscheen kreeg ik een vermanende reply, met knipoog, van @Drvkkery. Monique Eskens (de enige medewerkster die bij mijn weten de tweets van deze winkel verzorgt) liet zien hoe webcare in de praktijk kan werken. In het bewuste bericht maakte ik melding van een boek dat […]
Lees meerNatuurlijk ga je niet over één nachtje ijs, als je een nieuwe bril nodig hebt, maar een beetje achterhaald is het wel, om uren met Hans Anders door te brengen. Gerelateerd: My Virtual Model: online H&M-kleding passen Geen uitzicht? Dan máák je toch een uitzicht? @
Lees meerVanaf vandaag kunnen we rechtstreeks webwinkelen met Google Shopping. Erwin Boogert schrijft onder meer: Critici stellen dat Google met die praktijk schermruimte pikt van bedrijven die met veel moeite een degelijke positie in de organische zoekresultaten hebben verworven. Een deel van hen zal zijn positie op de eerste pagina met zoekresultaten aan Google zelf moeten […]
Lees meerDoor positieve ervaringen in het verleden kunnen Wehkamp en Bol doorgaans rekenen op mijn waardering. Beide winkels hebben een uitgebreid assortiment, begrijpelijke websites en een goede dienstverlening. Dat is ook de reden waarom ik ze wel eens noem als bedrijven waar bibliotheken een voorbeeld aan kunnen nemen, als het gaat om online dienstverlening. Gisteren had […]
Lees meer2008 is het jaar waarin ik veel dingen voor het eerst doe. Het verwondert me hoe bedrijven daar soms op reageren. Zo nu en dan erger ik me er zelfs aan. Neem nu mijn vrienden van de ABN Amro. Dit jaar sta ik voor het eerst sinds mijn 18e structureel in de plus, in plaats […]
Lees meerIs Browsegoods.com de toekomst van online winkelen en prijsvergelijking? De site is nog in opbouw maar werkt al uitstekend voor de produkten die wel al beschikbaar zijn. Het werkt heel eenvoudig: klik op de gewenste produktgroep zoom in zoals je dat ook zou doen binnen Google Maps specificeer je keuze zoom verder in vergelijk de […]
Lees meer