De klant is koningin
| View | Upload your own Laat ik voorop stellen dat ik het een goede zaak vind dat de VOB onderzoek doet naar de bibliotheekklant van nu. Met klantsegmentatie is helemaal niets mis. De PDF en bovenstaande powerpoint zijn helder en mooi vormgegeven en zeer leesbaar bovendien. Ik onderschrijf direct dat vrouwen onze belangrijkste klanten […]
Lees meer