Niemand wil in een hokje gestopt worden, maar als het gaat om marketing is segmentatie toch wel handig. Ook, of zeker, als het internetmarketing betreft. TNS heeft een nieuwe segmentatie ontwikkeld, omdat de bestaande modellen zich volgens de organisatie te veel richten op sociale media. Er is ook nog een andere belangrijke groep gebruikers. Nu […]
Lees meerAltijd interessant, die klantsegmentatie. We hadden al eens de ‘welvarende genieters en jonge stedelingen‘ (‘De klant is Koningin’), ‘de innovators en de late meerderheid‘, de cultuurminnaars en de cultuurmijders en nu komt de Publieke Omroep met een eigen model, met daarin groepen als ‘kritische verdiepingzoekers’ en ‘zorgzame duizendpoten’. Het gehele model is te vinden in […]
Lees meer| View | Upload your own Laat ik voorop stellen dat ik het een goede zaak vind dat de VOB onderzoek doet naar de bibliotheekklant van nu. Met klantsegmentatie is helemaal niets mis. De PDF en bovenstaande powerpoint zijn helder en mooi vormgegeven en zeer leesbaar bovendien. Ik onderschrijf direct dat vrouwen onze belangrijkste klanten […]
Lees meer