Fast Laning: je klanten nooit meer in de rij
Veel mensen hebben een hekel aan wachten. In de file staan, achteraan moeten sluiten bij een lange rij voor de kassa in een supermarkt: het voelt als tijdverspilling. De afkeer is zelfs zo groot dat de media er regelmatig op inspelen. Impressies van lange rijen (vrijwillig) wachtende mensen halen regelmatig het nieuws. Denk aan de […]
Lees meer