Communicatie: je dienstverlening promoten in tien plaatjes

03 april 2010

Janneke Staaks maakte gisteren nog eens duidelijk hoeveel er nog verbeterd kan worden aan de communicatie van bibliotheken: er wordt zoveel jargon gebezigd dat mensen het eigenlijk niet eens meer doorhebben, dat zulke informatie de doorsnee klant niets zegt.

Ook als het gaat om PR kan er nog veel verbeterd worden: kortere wervende teksten, meer beeld en geluid en vooral: promotie buiten de bibliotheekgebouwen.

OCLC laat zien hoe het ook kan. 2 A4’tjes. Tien plaatjes. Je dienstverlening afzetten tegen grote organisaties als Starbucks en FedEx. Het ‘merk Bibliotheek’ is dan opeens een merk waar je respect voor hebt.

Ook daarom moeten alle neuzen dezelfde kant op…

PDF hier.

@