Online bestellen met een creditcard, een kennismaking
03 november 2008
Tot twee maanden geleden kocht ik alleen spullen online als mij de mogelijkheid werd geboden te betalen via iDeal of acceptgiro. Ik beschikte namelijk niet over een creditcard. In de praktijk bestelde ik eigenlijk alleen bij Bol en Wehkamp. Over hun snelheid en service ben ik namelijk (bijna) altijd goed te spreken en de dingen die ik koop hebben zij meestal wel op voorraad.
Twee maanden geleden kwam de creditcard er alsnog. Het bezit ervan werd geboren uit noodzaak. Aanvankelijk gebruikte ik de card alleen voor het aanvragen van online diensten van Ning maar een kennismaking met wel hele kekke t-shirts voor vakidioten maakte dat ik de gok toch ook wel eens wilde wagen met een bestelling overzee. Ik bestelde voor 79 dollar shirts bij Zazzle, een Amerikaans postorderbedrijf.
Die bestelling plaatste ik zes weken geleden maar nu ik nog steeds niets ontvangen heb begin ik toch een beetje het gevoel te krijgen dat dit een koude kermis wordt. Vorige week stuurde ik het bedrijf een mail met de vraag waar mijn bestelling toch bleef. Ik ontving daarop het volgende antwoord:
Unfortunately, since international shipments are handled by a minimum of two different shipping services, it is impossible to trace their whereabouts using a single tracking number. As our website indicates: By choosing USPS shipping services, your package will leave our manufacturing facility and neither you nor Zazzle will be able to view the status while the shipment is in transit.
From time to time, international packages can be delayed for reasons ranging from customs inspections to standard delivery times for the local mail service. We understand that you are looking forward to receiving your Zazzle shipment, and assure you that your order is on its way. Your patience is greatly appreciated in this matter.
Een snel en net antwoord maar feitelijk kan ik er helemaal niets mee. Ik moet gewoon nog meer geduld hebben, zo leer ik. Daar ben ik best bereid toe maar langer dan zes weken levertijd, voor een paar eenvoudige shirts, vind ik toch wel uitzonderlijk. Of is dat mijn gebrek aan ervaring wellicht?
Dan is de kennismaking met de webwinkel mp3shop.nl mij toch een stuk beter bevallen. Een paar weken geleden kwam ik daar een zogenaamde batterijbank voor de Keizer tegen. Het mag geen geheim heten dat ik zeer in mijn nopjes ben met dat toestel maar er kleven wel twee nadelen aan: het schrijven van sms-berichten verloopt ietwat omslachtig en een opgeladen batterij is bij normaal gebruik na een uur of acht wel leeg (ook als je alle draadloze toepassingen uitzet). Met die batterijbank op zak kun je opeens vier keer zo lang met je mobiel werken.
Een paar weken geleden was de gadget nog niet leverbaar maar ik kon wel een mailadres achterlaten. Mij werd beloofd dat ik geattendeerd zou worden op het moment dat de bank op voorraad zou zijn. Aldus geschiedde vorige week woensdag. Ik plaatste meteen een bestelling en zag tot mijn genoegen dat TNT Post een dag later al voor de deur had gestaan. Dat noem ik nu bestelgemak vanuit je luie stoel!
Mijn kennismaking met online bestellen m.b.v. een creditcard hinkt vooralsnog dus nog op twee gedachten. Ik weet nu dat het soepel of stroef kan verlopen. Dat is niet wat je noemt een opzienbarend leermoment maar toch: het is een leermoment.
Rest mij nog de taak om t.z.t. ook PayPal nog eens uit te proberen. Een vriend heeft daar goede ervaringen mee en hoewel hij er niet echt een uitgesproken mening over had proefde ik uit zijn woorden wel dat hij paypal als veiliger online betaalmiddel beschouwt dan creditcards.
Of hij gelijk heeft weet ik niet, maar het is toch zeker een verkenning waard.
@
Zeker eens met de PayPal opmerking. Om nu ‘overal’ het nummer van je creditcard in te vullen.. PayPal zit daar net tussen in en je kunt je bankrekening er ook aan koppelen. Handig!
Groet
Rita
Dat was precies het argument van mijn makker! Thanks.
nog geen last gehad met creditcard gebruik. Dat levering vanuit de US was op zich kan laten wachten is mij ook wel overkomen. Zou gewoon nog wat geduld hebben.
Paypal ken ik wel maar maak er geen gebruik van, misschien toch eens een keer induiken.
Thxs Bas.
Hoi betaalvrind, probeer het nu maar eens met paypal. Als je je bankrekening aan paypal koppelt, heb je daar je creditcard ook niet meer voor nodig. Trouwens ook via Ebay werkt Paypal prima.
Begreep gisteren wel van Jus dat het soms wat langer kan duren met Paypal. Hij was er wel tevreden over verder…
Maar balen is het wel. En dat zeg ik niet alleen uit eigenbelang.
PayPal gebruik ik vooral bij eBay transacties maar sinds ik alle singles van zowel Suede als The Music bij elkaar heb is daar ook de klad ingekomen. Het handige vind ik dat je het geld wat je binnenkrijgt (als je ook verkoopt) meteen weer kan gebruiken. En ik heb er ook nooit problemen mee gehad. Maar ja, dat geldt voor creditcarbetalingen via internet ook dus dat telt niet. Alhoewel…
//tinyurl.com/5zs457
Aha, oude reactiemogelijkheid weer in ere hersteld, zie ik?
Ik maak ook al jaren met plezier gebruik van PayPal. Ze hebben trouwens ook vriendelijke helpdeskmedewerkers.
Wat die t-shirts betreft: dat heb ik ook wel eens, dat bestellingen uit de V.S. lang op zich laten wachten. Ik zou me er niet te druk over maken, al ben ik het met je eens dat het antwoord van de firma waar jij iets besteld hebt nietszeggend is. Weet je ook wanneer je bestelling precies op de post gegaan is? Misschien heeft dat even geduurd omdat de shirts eerst bij een andere leverancier besteld moesten worden (om maar iets noemen…dat heb ik zelf een paar keer meegemaakt toen ik shirts bestelde via een webwinkel).
Channa
@ Daan: bedankt voor je reactie en link. Inderdaad weer in ere hersteld. De oude leidde toch tot wat klachten. Die voorkom ik het liefst zo veel mogelijk…
@ Channa. De precieze datum kan ik nog wel opzoeken maar weet ik niet uit mijn hoofd. Het kan allerlei oorzaken hebben inderdaad, dus ik wacht nog maar gewoon even. Er rest me ook weinig anders vrees ik.
Bedankt voor de feedback iig. Zeer gewaardeerd.
Dat is waar. Het zal vast wel goed komen.
Ze hebben trouwens idd best leuke dingen bij Zazzle. Misschien moet ik ook maar weer eens mijn creditcard trekken. 😉
Met het aanbod is werkelijk helemaal niets mis nee. Veel grijnzen daar 🙂
is het nog goed gekomen met de bestelling bij zazzle?
Uiteindelijk wel. Het was bij de douane blijven hangen, om een of andere duistere reden.
ik heb het zelfde probleem 24 april betaaldvoor en paar t shirts en nog niks ontvangen