En ook Wehkamp gaat sociaal…

Een paar weken geleden zat ik hier nog lekker te mopperen over de op hol geslagen marketing van Wehkamp. Vandaag vind ik een persbericht in de mailbox:

Met ingang van dinsdag 9 september lanceert wehkamp.nl de site wehkampreporter.nl. Na de recente metamorfose van wehkamp.nl, is een nieuwe stijl van berichtgeving een passend vervolg. Nieuwe media spelen een steeds belangrijkere rol in de berichtgeving naar pers en consumenten. Als innovatieve speler op de markt haakt wehkamp.nl hier als eerste retailer op in. Met de lancering van deze website zijn nieuws en achtergronden over het bedrijf in de meest brede zin van het woord beschikbaar. Pers en consument komen zo zelf aan het stuur te zitten als het gaat om het vergaren van informatie. Via RSS kan men zich op vernieuwingen op wehkampreporter.nl abonneren. Cartoonist Jos Collignon (huistekenaar van de Volkskrant) verleent zijn medewerking aan wehkampreporter.nl in de vorm van een maandelijkse cartoon.

Hoewel er hier van vernieuwing geen sprake is kan ik dit initiatief van deze grote retailer toch wel waarderen. Bezoekers van Wehkampreporter kunnen reageren op blogposts, zich abonneren op feeds, er is een mooie tagcloud: the whole lot. Vanzelfsprekend zijn de blogposts nog wel doordrenkt van commercie. Mijn persoonlijke voorkeur gaat uit naar een oprecht verhaal van binnenuit, maar goed, wie ben ik?

Een initiatief als dit doet je in ieder geval wel beseffen dat het nieuwe web (2.0, zo je wilt) nu echt is ingeburgerd. Daarmee is het tijd geworden om termen als ‘sociaal’, en activiteiten als ‘de gebruiker opzoeken’ en ‘de gebruiker het heft in handen geven’ te laten voor wat ze zijn. Op een zeker moment ben je verzadigd en moet je een nieuwe horizon naar je toe trekken.

Dat doet niets af aan het feit dat Wehkamp met deze move laat zien dat hun zilveren Emma niet uit de lucht is gegrepen. Ze denken serieus na over de moderne klant en doen daar ook iets mee.

En de klanten doen er ook iets mee, zelfs als ze geen klant zijn 🙂

@