TNS: vergeet de functionele internetgebruikers niet
16 februari 2011
Niemand wil in een hokje gestopt worden, maar als het gaat om marketing is segmentatie toch wel handig. Ook, of zeker, als het internetmarketing betreft. TNS heeft een nieuwe segmentatie ontwikkeld, omdat de bestaande modellen zich volgens de organisatie te veel richten op sociale media. Er is ook nog een andere belangrijke groep gebruikers. Nu in ieder geval nog wel:
Maar in landen waar internet al meer dan 10 jaar gemeengoed is, is er een grote groep die het internet vooral functioneel gebruikt. Deze groep e-mailt, doet zijn bankzaken online en koopt frequent reizen, boeken of kleding online. Commercieel een zeer interessante groep die je, vooralsnog, niet bereikt met online communities en Twitter-campagnes. Voldoende redenen voor ons om de online consument in kaart te brengen op basis van het volledige online gedrag én de houding ten aanzien van het internet.
Ik denk dat het goed is om hier kennis van te nemen; het sluit mooi aan op de bevindingen van het SCP-rapport Alle kanalen staan open. Als je dan toch bezig bent moet je ook zeker een kijkje op de website TNS Digital Life nemen. Het is er mooi en leerzaam.
@
Dank je wel voor de attendering!
Graag gedaan Robert.
Ik wist het wel, ik val niet in een hokje te plaatsen. 60+ doet gewoon niet mee 😉
Heel herkenbaar dit.
Ik merk in de praktijk dat er nog een groep buiten dit schema bestaat: De surfer-by-proxy, iemand die wel nut heeft van het internet maar niet zelf het internet gebruikt.
@Cis: verdomd, dat zie ik nu pas, in dat onderste plaatje. Eigenaardig!
@Robert: kun je daar eens een voorbeeld van geven, kan er zelf zo snel geen bedenken?
Mensen zoals mijn schoonmoeder, die valt onder die 1,5 miljoen mensen met toegang tot internet, maar het niet gebruiken.
Mijn schoonzusje voert nu nog al haar internethandelingen uit omdat ze het zelf niet durft. Ze snapt wel dat het handig is en ze heeft wel voordeel van het feit dat ze heeft, maar zelf doen? Dat is een brug te ver.
Ah zo! Dat is inderdaad ook nog een aanzienlijke groep…thx